Περιγραφή:
Η εταιρεία Συμβούλων UPGRADE Consulting and Training για λογαριασμό πελάτη της, μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες με κύριο αντικείμενο την προσφορά λύσεων στον τομέα του πεπιεσμένου αέρα και του αυτοματισμού, αναζητά (1) ένα άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Στέλεχος Διοικητικής Υποστήριξης Τεχνικού Τμήματος (Έδρα: Σίνδος Θεσσαλονίκης)
Κωδικός Θέσης: BOFF0224
Απαραίτητα προσόντα:
- Κάτοχος πτυχίου τεχνολογικής κατεύθυνσης (ΑΕΙ,ΤΕΙ)
- Σχετική προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών
- Προϋπηρεσία σε λογισμικά ERP (SoftOne, Epsilon κ.α.)
- Άριστη γνώση Η/Υ και εφαρμογών Windows και MS-Office (Word, Excel, Outlook)
- Γνώση Αγγλικών γραπτού & προφορικού λόγου
Επιθυμητά προσόντα:
- Υπευθυνότητα και αξιοπιστία
- Ομαδικότητα & συνεργασία
- Πολύ καλές δεξιότητες οργάνωσης και διαχείρισης χρόνου
- Επικοινωνιακές δεξιότητες
- Προσανατολισμός στον πελάτη και ικανότητα προσαρμογής/απόκρισης σε διαφορετικούς τύπους χαρακτήρων
- Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών, ιεράρχησης προτεραιοτήτων και αποτελεσματικής διαχείρισης του χρόνου
Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών
- Συμβουλευτική υποστήριξη
- Διαχείριση αιτημάτων εισερχόμενων κλήσεων, διευθέτηση τεχνικών και άλλων ερωτήσεων/ζητημάτων
- Δημιουργία στέρεων σχέσεων με πελάτες εξυπηρετώντας τους γρήγορα, αποτελεσματικά και με απόλυτο επαγγελματισμό
- Προγραμματισμός & συντονισμός τεχνικών εργασιών.
- Λήψη & διαχείριση κλήσεων τεχνικού τμήματος.
- Συντονισμός συνεργατών επαρχίας.
- Χρήση πληροφοριακών συστημάτων (CRM & ERP) για την αποτύπωση των ανωτέρω ενεργειών.
Παροχές:
Η εταιρεία προσφέρει:
- Ικανοποιητικό μισθό και ασφάλιση
- Συνθήκες που ενισχύουν τη γνώση και δίνουν σημαντικές ευκαιρίες
- Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης
- Ένα ιδιαίτερα σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
Θα προτιμηθούν υποψήφιοι από όλες τις κοντινές περιοχές
Για τυχόν απορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο: 📞 2311 2411 36
Παρακαλούνται οι ενδιαφερόμενοι να υποβάλλουν το βιογραφικό τους σημείωμα στη διεύθυνση: 📩 consulting@upgrade.edu.gr